【東京】電話対応「苦手」6割超「AI電話」で業務負担軽減へ大田区の実証実験で見えた課題

1 : 2026/09/05 19:36:53 ???: https://news.yahoo.co.jp/articles/8ab777adec06d222c64bc3ad12b663ddaadb3f75
3 : 2026/09/05 19:46:00 pOu5y: どうしても話したい方は１を
そうでもないという方は２を
4 : 2026/09/05 19:51:51 LcMK2: 電話の音声って単純に聞き取りにくい
同時にモニターに自動で文字起こしとかしてくれたら少しは把握しやすくなるかと
5 : 2026/09/05 20:11:42 A2swH: AI「部長から今、席を外していると伝えろと言われたのだ。いるのにいないのだ」
6 : 2026/09/05 20:24:10 Y1sYu: 電話対応すらできない人間なら人件費の無駄だしその分をAIでいいじゃんか
7 : 2026/09/05 20:32:40 7hC9e: きりんさんがすきです
9 : 2026/09/05 20:42:41 1gsuf: >>7
50代以上しか知らないCMネタ出されても困る😰
8 : 2026/09/05 20:41:42 AcT5f: 電話には出ない
10 : 2026/09/05 20:43:51 7hC9e: わかってんじゃん
12 : 2026/09/05 20:47:49 1gsuf: >>10
AIによる回答です
11 : 2026/09/05 20:44:49 NGTjw: これから、オレオレ詐欺もAIになるのだろうな
13 : 2026/09/05 20:49:03 gkazD: 電話なんて普通しないけどな
かけてくるやつの方が非常識
23 : 2026/09/05 22:46:32 ohnEY: >>13
「かけてくるやつの方が非常識」という
恐ろしい認識を持つ君の業種、職業はナニ？
25 : 2026/09/05 23:00:10 yB9M6: >>13
引きこもりならそうだろうな
14 : 2026/09/05 20:55:29 0sCKK: これ、電話対応となった時、いきなりAI相手に暖まった状態の相手になるから更に酷いトラウマかかえそう
15 : 2026/09/05 21:08:06 GkVR4: 入れ歯専用聞き取りアプリが必要
16 : 2026/09/05 21:30:50 e3C1l: 役所に連絡する時って大抵すぐ何か知りたい時だし、しかも順番待ちされるよな、AI入れたらキレるやつ増えるんじゃないか
17 : 2026/09/05 21:32:12 bQmMH: 担当不在なんか当然だし不便なツールだよね
18 : 2026/09/05 22:25:16 YCc8m: 実証実験は、永遠に終わらないだろうな
19 : 2026/09/05 22:26:27 ohnEY: 人間はどんどん無能になる
20 : 2026/09/05 22:29:18 lGu9i: 電話をかける人もAIです
AI vs AI
26 : 2026/09/05 23:07:05 1vLrp: >>20
オモシロイ世界になりそうだ
21 : 2026/09/05 22:42:21 7hC9e: おさるさんかよ
22 : 2026/09/05 22:44:06 uaWRy: AIクレーマーをつくるやつがでてくる
24 : 2026/09/05 23:00:08 pJ5D3: 「ポール・マッカートニー特別捜査官の菊池だが？」
27 : 2026/09/05 23:26:57 E5j6h: mailのみでいいのにな。
28 : 2026/09/05 23:29:02 LCjgW: 苦手というかあんなに時間が無駄なツールは廃止しろよ
こっちが問い合わせる側でもイライラするやん
0120でも嫌だよ
29 : 2026/09/06 02:11:33 8ZmyN: 電話対応ができないやつはまともな敬語が使えない
これ豆な
30 : 2026/09/06 04:42:38 QPG7A: だが、役人は減らない。