【SNS】”了解。”はもうNG？ Z世代が感じる”マルハラ”と世代間ギャップ

職場の人とチャットやメールでやり取りをする際、失礼のないように返事の仕方に配慮している人は多いと思うが、上司や先輩からの「了解。」という一言返事と句点の使い方にZ世代の印象は少し違うようだ。
ペンマークは、「チャットコミュニケーションとマルハラに関するアンケート調査」を実施。
はたしてZ世代がどのような印象を受けているのか、調査結果を見てみよう。
チャットの返事「了解。」はZ世代の35.9％が“冷たい印象”だと感じている
ペンマークは、Penmarkを利用中の全国の学生および過去にPenmarkを利用していた社会人594人を対象に「チャットコミュニケーションとマルハラに関するアンケート調査」を実施。
昨今、チャットやメールでのテキストコミュニケーションにおける句点「。」の使い方が、相手に意図せず威圧感や冷たさを与えてしまうとして「マルハラスメント」が話題になった。
実際、上司や先輩からの「了解。」という一言返事には、3割を超える人が冷たい印象を持つようだ。
若年層は句点を使わない短文でテンポの良いやり取りに慣れている一方、上の世代はメール文化などの影響で句点を自然に使う傾向がある。
このようなスタイルの違いが、句点を含むメッセージに対して「冷たい」「怒っているのでは」といった感情を抱かせる一因となっていると考えられる。
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https://news.yahoo.co.jp/articles/61d887706171589a3686dccd6db7537295a7a846

自分の感性で使えばいいだけ
了解は了解だがな
冷たいも糞もない

別に好かれたいと思ってないからな