- 1 : 2024/03/21 23:03:28 ???
- JR東日本の「みどりの窓口」の廃止が、各地で進んでいる。チケットレス化やモバイル化の加速と、経費節減の一環で、現在およそ220カ所ある窓口は、新幹線や特急の停車駅など利用が多い場所を除き、2025年までに140カ所ほどに縮小される。
「窓口を閉鎖した駅には、代わりに『話せる指定席券売機』を設置。操作に不慣れな人はオペレーターを呼び出し、声による案内を受けられますが、操作に戸惑う人も多く、後ろに長い列をつくってしまうケースも起きています。
Xでは、2024年3月、《周辺駅のみどりの窓口をすべて潰した末路がこれ》という一文とともに、『みどりの窓口』に63人が待っていることがわかる写真が投稿され、物議を醸しました」
リンク
https://news.yahoo.co.jp/articles/83999db80e9c724a438783a9861023b97c37fa7a
2 : 2024/03/21 23:04:28 wD3Am
最近はジジイだけじゃなく若い人も怒鳴ってるけどな
3 : 2024/03/21 23:05:21 4WvPg
役所の窓口でも怒鳴ってる人多いけど
4 : 2024/03/21 23:05:56 IoU8A
怒鳴ると解決すると思ってる輩多すぎｗ
5 : 2024/03/21 23:05:57 NYvga
老害はしばいていいぞ
6 : 2024/03/21 23:06:06 BOJi3
ほんとオッサンはどうしようもない
早くねばいいのに
7 : 2024/03/21 23:07:33 foPj5
日本が成長しなかった理由：おっさんの性能が悪いから
8 : 2024/03/21 23:08:14 8gBGf
スマホどころか券売機も使い方を理解できない層が集まる窓口だからな
9 : 2024/03/21 23:08:44 n2m21
爺は耳悪いから怒鳴るんよ、気にすな
10 : 2024/03/21 23:10:21 shEu4
MVも慣れればそんな難しいもんじゃないけどな
11 : 2024/03/21 23:10:54 8uzk6
券売機とか使った事ないから、
怖くて並べないわ。
13 : 2024/03/21 23:11:32 shEu4
>>11
JR東のホームページでシミュレーションできるよ
31 : 2024/03/21 23:28:46 8uzk6
>>13
今見てきました。
とある1パターンの紙芝居で、体験版やシュミレーション
と呼べる代物じゃなかった。雑すぎ。
12 : 2024/03/21 23:10:59 6y13B
カスタマーの仕事は理不尽なテイヘンヲ以下にさばくかだよ
14 : 2024/03/21 23:12:58 rOnii
サービス縮小の理由を客のせいにさせてるな
15 : 2024/03/21 23:15:00 YtGbW
鉄ヲタの末路
16 : 2024/03/21 23:15:02 U9aok
東京行って電車で移動てなるとどの切符買えばええのん？てなるわ
年寄りなんか発狂するわな
17 : 2024/03/21 23:15:05 MYD4r
日本人とだけは関わりたくない
19 : 2024/03/21 23:15:25 YIaZl
カウンターのあちら側で客が負うべきと見なしてる内容は、初見の客や高齢者にとっては難しい事が結構あるよ。
想定している客像と国民の中央値はズレてる。ＪＲだけじゃなくてコインパーキングの自動精算機でもそう思う。
せめてスーパーのセルフレジ並みで
20 : 2024/03/21 23:16:30 imK8U
記事見てると「慣れない」がキーワードなんだよな
慣れていないから出来ない、慣れていないから戸惑う、だったら慣れてしまえば問題なくなる
つまり時間の問題でしかない
大勢が慣れるまでに、それが普通になって普通じゃない奴が異常視されるようになれば、この問題は解消する
馬鹿とグズが淘汰されて見捨てられる時代の始まりだ
21 : 2024/03/21 23:16:39 CKXRa
ジジイはハナから新しいものを拒絶するからなw
ファミレスのタッチパネルすら非対応ww
22 : 2024/03/21 23:17:14 B2oaI
前から思ってたけど怒鳴り爺は更年期かなんかやであれ。
何回か見たけど自分で自分の行動がおかしいってわかってる目をしてた。
23 : 2024/03/21 23:17:51 foPj5
駅に練習用の券売機置いとけ
25 : 2024/03/21 23:22:07 erjlQ
けど怒鳴りたくなるスタッフっているのも事実だね俺は怒鳴らないけどｗ
26 : 2024/03/21 23:23:00 yxVfe
老人になったら要求レベルを下げないといけない。
近所の散歩をしたりコンビニの饅頭に舌鼓を打つような生活に満足しないと思いどおりにならないでこういう反応となる。
27 : 2024/03/21 23:24:24 imK8U
ふと思い付いたんだけど
今のスマホ普通に使ってる10代20代が高齢者になる40年後50年後にはどういうシステムになってるんだろうな
40年前50年前は現高齢者層が最先端を生きていたのに今では型遅れで慣れない仕草にため息つかれる存在
進化しまくっていて欲しいなあ、ガッチリ付いて行きたい
28 : 2024/03/21 23:24:31 LZbBY
カスハラやりまくるからどんどん人減る
で、JRはコールセンターと違って専門業務なので派遣社員をぽんぽんとっかえひっかえ使うってわけにはいかない
結果人員が足りなくなって窓口自体が消える
コールセンターに嫌がらせする感覚で嫌がらせみたいな真似するアホが多すぎた
29 : 2024/03/21 23:24:45 r8hqI
特急や新幹線なんかを乗り継ぎたい場合の
最適ルートと時間を調べるのは窓口じゃないと難しくない？
経費削減もいいけどケチるところを間違ってる気がする
30 : 2024/03/21 23:26:12 NgpzB
遭遇した事あるけど
一概に客が原因では無いよ
JRって派遣じゃないよね？まるで派遣の自分も理解していない説明でマニュアル朗読
話噛み合わないので短気な人は怒るの仕方ないよ
32 : 2024/03/21 23:29:34 KcUzq
在来線のキップも買い方わからん
新幹線なんか異次元だわ
33 : 2024/03/21 23:29:52 mwxjm
何の要求も無くクレームをつける目的でクレームをつける人がいる
34 : 2024/03/21 23:30:43 iuryS
本末転倒サービス、始まる。
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