【民度が…ではなく文化の違い？】「生ゴミ放置」に「ガムの床への吐き捨て」まで観光バス業界が頭を抱えるインバウンド問題

動画配信サイトなどでは最近、迷惑系インフルエンサーなどをはじめとしたインバウンドも含む外国人が、日本国内で行っている迷惑行為の動画を見かけることが多い。街なかや電車内といったものが多いのだが、それでは貸切バスの車内でのインバウンドの様子はどうなのだろうか……？　関係者に話を聞く機会を得た。

まず複数の観光地をまわる際には、観光地に到着した際に次の目的地へ向かうための出発時間をバスガイドさんや添乗員さんが案内するのが一般的。しかし、インバウンド対象のツアーでは、集合時間を守らないことが多いとのことであった（日本人だから必ずしも守るというわけではないが、インバウンドは目立つようだ）。

それでは車内での様子はどうかと聞くと、動画配信サイトにアップされているような迷惑行為というものはないし、常軌を逸して大騒ぎすることもないのだが、ゴミの問題には悩まされているとのことであった。

たとえば、通路や座席足もとにゴミを捨てるというのは当たり前のように行われるほか、前席シートバックに装着された網状のポケットもゴミ箱という認識があるのか、さまざまなゴミが多く入っていることが帰庫時には頻繁にあるようだ。そのようなゴミがお菓子の包装紙や飲み終わったペットボトルのようなものならまだいいのだが、食べかけのお菓子そのものや、さらにはチョコレートがそのままシートバックポケットに入っているといったこともあったとか。

つまり、紙くずやブラスチック系のゴミだけではなく、生ゴミ系も車内に平気で捨てていくそうである。最近は歩道などでも、ガムを紙につつまずそのまま捨てて路面や床面にへばりついているという光景はそれほど見かけなくなったが（清掃員のみなさんの努力もあるだろう）、車内に平気でガムも吐きだしているのかそのまま床にこびりついていることもあるそうだ。

しかもこの傾向は、アジア系、欧米系などを問わず、インバウンドに共通したものだということであった。

筆者も海外出張で空港から宿泊先、宿泊先から空港といった移動でタクシーを利用する際、重たい旅行用スーツケースなどをタクシーに積み込む際に手伝おうとすると、「俺の仕事だ！」といった感じできっぱり断られることが結構ある。アメリカのようにチップありきの国ならまだしも、それこそチップを必要としない中国などでもその傾向を強く感じることがある。

つまり、前述した車内でのインバウンドのふるまいも、いたずら半分といった意識で行っているわけではない様子。「きちんと利用料金を払っているし、どうせ帰庫後の車内清掃専従スタッフがいるのだから……」という自分たちの価値観で、なんの悪気もなくふるまっていると考えていいだろう。

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https://news.yahoo.co.jp/articles/d6996a10715bb005c824a8883e78f1664de9e734