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メルカリは11月17日、ユーザーへのサポート対応に関する声明を発表した。現在同社に対して、サポート対応に関する意見が多数届いているという。同社は「多くのお客さまにご迷惑、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません」と謝罪し「お客さまサポートの方針と体制の見直し・強化が必要であると考えている」と見解を示した。
当事者間で解決が難しいトラブルについては今後、サポートもより関与して早期解決を目指しつつ、不正利用者への対策を強化すると説明。さまざまな事例への対応と補償範囲・対象も見直すという。
「正しくご利用いただいているお客さまが不利益を被ることがないよう、随時対応をアップデートしてまいりますので、しばらくお待ちください」
リンク
https://news.yahoo.co.jp/articles/4e4f5dafcfdf38edf78405f0c66141fe85b1b36a
- 炎上したら慌てて対策
- サポートをちゃんとやると、儲けが出なくなるでしょ。
- 高額な場所代徴収してトラブルはユーザー同士でがメルカリのやり方だったけど変更するのね
- 騙し取った奴の個人情報はメルカリはわかってるんだから警察に被害届を出して逮捕してもらえよ
- うるさいから対応した感
- サポートに質の悪いアウトソース使ってんのか？
- 今更メルカリに手を出すやつって闇バイトに手を出す並に情弱では？
- >>9
ハイブランドじゃないけど激安でもない3〜10万以内の価格帯の普段使いの服靴買うにはいいのよ
ほとんど未使用だったりするし
たまに失敗するけどたかが数千円で買ってるし送料込みだから別にいっかってなるし - ヤフオクじゃダメなんですか？
- >>10
ヤフオクの方がトラブルに対する対応はクソだぞ - >>11
そもそもヤフオクにはペットボトル入れてスマホですって送ったり
中身が違うとゴミ入れて返品するような詐欺師がおらん
違反報告すると割と早く対応もされる、メルカリは明らかに違反なもんでも通報しよがスルー
だからメルカリにやべーのが集まる、他所は追い出されるから - どんな風に？
- 盗品とか故障品とか偽物とか売ってるイメージしかない
- 通常の通販でも返品地獄なのにようやるわな
- ヤフオクはどんな詳しく状況書いてもURL貼ってくるだけだしな
メルカリは一応はちゃんと読んで理由が明白ならそれなりの回答は前はくれてた
最近はヤフーの真似してURL貼るだけになっらしいがそんなとこ真似しなくていいのにな
ー - ヤフリマに著作権侵害のグッズ売ってる奴が居て
メルカリでも売ってますって書いてあるからよ
他サイトへの同時出品と著作権侵害、取り敢えず後者で通報したら
速攻で全部削除されたわw
んでメルカリの方も通報したけど、結果はお察しです🤣 - >>17
うっかり70年代のブートレコード出したら速攻アカ停止くらったわ
反省文書いてご容赦願って大変だったぜ
出す前から法律ふんどかないといけないから変なのは消えていきやすい
メルカリはゴミでもパチモンでも怖いもんなし - メルカリはほんと民度がおかしい
説明も日本語もまともに書けてないのが多すぎる
あれやるやつはあたまおかしい - フリマサイトなんて何処も同じだろう。それを分かって使っていて不都合が有れば、何さらしとんじゃワレと開き直る。利用者はヤクザだな
ヤクザがつかうヤクザサイトに求めるのが間違いだな - メルカリは衆院の投票券出したら1分で消された
ネタに決まってんじゃんな年齢も性別も詳しい地域も書いてないのに - >>1
些細なトラブルでもすぐ対応してくれたから嬉しかった - Theメルカリって感じの対応で
マイナスにはならんかったけどな
元々そんな印象しかないし - 対応したらしたでこれ
ネット中毒のアホはほんと文句猿 - YouTubeでこの件の動画があったが悪質極まりない。
ヤフオクしか使ったことないがこんな被害は経験ない。
返品詐欺だから防ぎようもない。
数万円の被害なら裁判費用の方が何倍も高くなるから運営側が補填してくれるのが1番なんだがそれだとこれらの犯罪行為は減らないな。 - 今のメルカリトラブルありそうで利用控えてる
- この程度のコメント炎上した当日にやれ
- 情報漏洩が報道された時ですら、メルカリ内のお知らせ欄に一切そのことに触れたお知らせを送って来なかった企業よ。くだらないお知らせは送ってくるのに。
【メルカリ】サポート対応を巡り謝罪 問い合わせ多数で「心配かけて申し訳ない」 体制の見直し・強化へ
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